CONDICIONES DE VENTA

PRESUPUESTOS

Para solicitar un presupuesto, deben usar el correo electrónico como medio de contacto. Garantizamos la respuesta dentro de la jornada laboral (salvo que sea imposible por volumen atender todo lo recibido), siempre y cuando sigan los pasos indicados a continuación y no nos encontremos saturados en peticiones y trabajos.
La solicitud de presupuesto se debe de enviar por correo electrónico a:
servirepro@servirepro.com o comercial@servirepro.com
Para aprobar un presupuesto, sigan las indicaciones que se dan en el mismo para confirmarlo. La falta de alguna información solicitada, puede provocar un retraso en la gestión y realización del mismo.

PEDIDOS

Al confirmar un presupuesto y para poder proceder a la realización del pedido hay que primero realizar el pago a cuenta.
Forma de Pago: al aceptar el presupuesto se efectuarà el pago del 50% de el importe total y al recoger el pedido el resto. Pueden pasar por nuestra tienda, o mediante el TPV virtual de nuestra web, o transferència bancaria.
Sobretodo comuniquen por email, el ingreso una vez efectuado (nos llegan muchas veces ingresos sin remitente ni tampoco comunicación de haber efectuado el ingreso), cualquier duda envien un email o llamen al nº de teléfono 977 225 010

APROBACIONES DE TRABAJOS

Previo a todo trabajo personalizado, se facilita boceto de aprobación. Sin la aprobación no se fabrica ningún pedido. La aprobación debe de ser por email.
No se envían bocetos de prueba en presupuestos, una vez confirmado el presupuesto y realizado el pago a cuenta se procederá a realitzar el diseño.

COLORES Y CALIDAD EN SUS DISEÑOS

No aceptamos pedidos de diseños aportados carentes de calidad mínima en tamaño y resolución, salvo que den su aprobación una vez enviada la muestra virtual.
Si precisan de exactitud de colores, deben de indicar PANTONE de los mismos, si son colores lisos. Si son cuatricromías, no podemos comparar, ya que por pantalla lo que vemos puede variar según su perfil de color en su ordenador.
Los Pantone, siempre son aproximados en impresión digital.
En impresión offset para pedidos de gran volumen, sino se comunica el Pantone previamente, no se aceptarán reclamaciones posteriores.

CAMBIOS EN PEDIDOS

Si se solicita antes de que se haya enviado o preparado.
Si el pedido es personalizado, y se ha fabricado, no se aceptarán cambios.
Si el pedido es sin personalizar, y es pedido por error en el producto, si se admite el cambio en 3 días tras su recepción. Los gastos correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

En productos personalizados no se admiten devoluciones.
En productos sin personalizar, se admiten cambios, si se ha efectuado un pedido erróneamente , se admite el cambio en 3 días tras su recepción. Los gastos correrán a cargo del cliente.

Servirepro Impressió S.L. c/ Pare Palau nº 8 local 1, 43001 Tarragona